Perguntas Frequentes

Questões frequentes sobre o SmartBusinessPlan

Você precisa de: uma ideia de negócio ou um projeto, um navegador de internet e um teclado. Depois disso: se registrar no SmartBusinessPlan. Você está pronto para começar!
SmartBusinessPlan é um aplicativo da web e online, portanto, independente do sistema operacional. Testamos com sucesso o software em vários navegadores, Windows, Mac OS e Linux:

  • Mozilla versão 17.0 e superior
  • Versão do Chrome 21.0 e superior
  • Safari versão 5.0 e superior
  • Internet Explorer versão 9.0 e superior

Você não precisa de um programa para edição de texto (Word, Pages) ou um software de cálculo (Excel, Numbers). SmartBusinessPlan permite que você trabalhe diretamente e sem precisar de programas adicionais.

Durante o período de avaliação, você tem acesso total a todos os recursos por 7 dias. Porém, é adicionado uma marca d’água aos PDF impressos e algumas das perguntas-guia e exemplos estão disponíveis somente na versão completa. É uma forma simples para o empreendedor avaliar se o software atende suas necessidades.

Caso você não tenha gostado do SmartBusinessPlan e não tenha comprado uma de nossas licenças, dentro de 7 dias a sua conta será revertida para o modo de leitura. Após 14 dias do término a conta será desativada e posteriormente será excluída.

O usuário tem a opção de deletar entrando em “Conta” no menu principal.

Sim. Nossos funcionários não têm acesso ao conteúdo do seu plano de negócios. Não temos acesso para leitura nem para a edição do plano.

A equipe só terá acesso ao plano de negócios para oferecer suporte após confirmação do e-mail e autorização do cliente.

Sua conta está protegida por senha. Naturalmente, não usaremos seus dados para marketing ou qualquer outro motivo. Não os venderemos nem daremos acesso a terceiros. Veja nossa Política de Privacidade.

O SmartBusinessPlan apenas usa conexões criptografadas (SSL). Nosso provedor de servidores atende à rigorosa Norma DIN-ISO 27001. Isso significa que nossos servidores estão protegidos por câmera infravermelha, pessoal de segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana, alarme e sistema de mensagem de erro, acesso restrito, proteção contra incêndio e água, energia e internet.

Se você precisar de mais detalhes, entre em contato conosco: [email protected]

Não. SmartBusinessPlan é um aplicativo web e requer conexão à Internet. No entanto, você pode trabalhar no seu plano de negócios em qualquer lugar e não está preso apenas a um computador.

SmartBusinessPlan foi criado como um aplicativo web. Você pode acessá-lo de todos os computadores com conexão à Internet. Você pode salvar seu plano de negócios em PDF.

Clique aqui e depois “Esqueceu sua senha?”(em inglês, “Forgot your password?”). Digite o endereço de e-mail que você usou para o registro e nós lhe enviaremos uma nova senha. Por favor, altere-o imediatamente após o login.

Primeiro de tudo: Não se apavore. Se sua licença expirar, sua conta será interrompida e revertida para somente leitura. Você terá 3 meses antes que qualquer coisa seja excluída e, antes disso, enviaremos algumas notificações sobre a sua conta.

Com a licença “Flexível” sua assinatura se renova automaticamente. Se você escolher a licença “Pacote Anual” sua conta será revertida para leitura somente após a expiração.

Você pode cancelar sua assinatura na sua conta, dentro do SmartBusinessPlan. Faça login aqui, vá para Conta e cancele clicando no botão “Cancelar Assinatura” em Status.

Você pode excluir sua conta e todos os dados associados na seção “Conta”. Login -> Conta e clique no botão “Deletar conta”. Enviaremos uma mensagem de confirmação ao seu endereço de e-mail. Agora você pode excluir irrevogavelmente todos os seus dados com um último clique.

Exportar um plano de negócios em PDF para impressão? Sem problemas: você pode exportar seu plano de negócios e seus dados financeiros juntos como um arquivo PDF e XLSX (Excel). Depois de iniciar a sessão, acesse a Conta e clique em “Exporte agora”. Selecione um de seus planos de negócios e clique em exportar. SmartBusinessPlan irá criar um arquivo em ZIP, que poderá ser salvar. Dentro dele estão os seus arquivos.

Caso você queira alterar a ordem dos capítulos, entre em configurações do seu plano de negócios e mude a estrutura do capítulo de acordo com a sua preferência, é só clicar e arrastar.

Caso seja a estrutura dentro dos capítulos, ou seja, conteúdo, imagens e gráficos – entre no seu plano de negócios, clique no rodapé a opção “Mais” e clique em “ordenar o capítulo”.

Depois de efetuar login, você sempre entra na página principal “Seus planos de negócios”. Aqui você pode editar seus planos de negócios, estudar os exemplos e acessar as funções da conta. Todos os seus planos de negócios têm o botão “configurações”, onde você pode alterar todas as configurações do plano de negócios.

Lá, você encontra também as opções de acessar o seu plano Canvas, verificar o plano antes de imprimir, compartilhar com outros usuários, trocar a imagem de capa, duplicar, etc.

Na guia Conta, você encontra todas as funções da sua conta. Você pode ver seu nome, endereço e duração da assinatura. Além disso, você pode comprar licenças e alterar o idioma do seu plano. É possível editar seu e-mail, senha e exportar seus dados.

Alguns dos dados pessoais inseridos na guia da “Conta” aparecerão na página de capa do seu plano de negócios. Isso só acontecerá se você ativar as informações de contato na caixa de diálogo de impressão do seu plano.

Envie uma mensagem para o nosso suporte. Responderemos o mais rápido possível. Alternativamente, você pode verificar a página de ajuda e suporte, onde você encontrará o guia inicial (um tutorial para as funções básicas do aplicativo da web), o nosso glossário (com termos e funções importantes) ou nosso passo-a-passo para fazer um plano de negócios completo.