Filosofia Kaizen: melhoria de gestão e redução de custos do empreendimento
Diana Morgado | maio 3, 2017

Kaisen é uma filosofia japonesa que se deriva da palavra Kai – mudança, e Zen – boa. Literalmente, significa boas mudanças. Porém, seu real significado é a melhoria contínua de processo, por isso, é uma prática atualmente bastante aplicada na gestão de negócios e um dos ingredientes secretos do sucesso empresarial.

A filosofia Kaizen foi concebida no Japão após a Segunda Guerra Mundial para ajudar a restaurar o setor econômico do país. É produto de um programa que visou melhorar a gestão das empresas e de otimizar processos já existentes. Assim como o ditado “há sempre espaço para a melhora”, a filosofia Kaizen reforça a importância de pequenas etapas, de realces constantes e de trabalho em equipe. Além disso, ensina a não ter medo de mudanças, pois na maioria das vezes serão para o melhor.

No negócio, Kaizen pode ser um meio eficaz de trazer sucesso organizacional e também ser uma parte essencial nas suas estratégias de marketing. Famosa entre os japoneses, não só porque se originou no Japão, mas também porque os ajudou nos negócios. Um exemplo é a Toyota, que utiliza a filosofia para eliminar o desperdício de tempo em todas as áreas, incluindo o processo de produção.

Em seu site, Masaaki Imai, presidente do Instituto Kaizen, é citado: “a melhoria contínua é construída sobre a base de pessoas que usam sua criatividade corajosamente (…) é uma técnica para remover o medo da mente, permitindo-nos dar pequenos passos para melhores coisas”

O aperfeiçoamento diário se aplica a todas as áreas do seu negócio, como:

  • Um prazo de entrega mais curto que atrairá mais clientes;
  • O tipo de linguagem (informal ou formal) poderá levar mais clientes a comprar o produto ou serviço.
  • Água engarrafada na área da recepção agrada os hóspedes;
  • Um formulário ou aplicativo de negócios reduz erros;
  • Um anúncio mais atraente promove leads de vendas,

E assim por diante. Existem milhares de possibilidades para melhorar qualquer organização.

Métodos Kaizen

A filosofia Kaizen consiste em elementos que o distinguem de outros pontos de vista de negócios. Você pode usar esses elementos para executar seu negócio com eficiência e lidar com um dos recursos mais importantes: seus funcionários.

São eles:

  1. Trabalho em equipe
  2. Agilidade
  3. Foco estratégico
  4. Disciplina pessoal
  5. Círculos de qualidade
  6. Zero desperdício e defeito
  7. Melhoria da produtividade
  8. Princípios aplicados

Além de seus cinco elementos, Kaizen também é governado por um conjunto de princípios. Estes princípios, regidos pelos elementos acima mencionados, são orientações para os empresários a seguir para serem ainda mais eficazes. Se você é um pequeno empreendedor (a) ou dono de uma startup, é possível se beneficiar e muito desses princípios, pois eles se concentram na eficiência, no otimismo e no avanço.

Alguns dos princípios identificados e bastante utilizados pelas empresas são:

  • Dispense ideias fixadas e antiquadas como o modo certo de fazer as coisas
  • Não aponte o dedo ou use o jogo da culpa – trate todos como você quer ser tratado.
  • Pense positivo
  • Não espere pela perfeição. Melhoria de 50% também é crescimento.
  • Corrija erros logo que encontrados.
  • Use a criatividade antes do capital – pense antes de gastar.
  • Continue perguntando até chegar à causa raiz.
  • Melhor a sabedoria de 5 pessoas do que a experiência de 1.
  • Baseie decisões em dados, não em opiniões.

Algumas empresas e organizações estão incluindo Kaizen em sua estrutura de negócios. Essa é uma estratégia de crescimento contínuo, seja qual for a razão, essa filosofia poderá orientar o seu empreendimento para um caminho mais sólido e com valores reais.

Kaizen pertence a uma montanha de filosofias que existem em torno da gestão empresarial. Os empreendedores, startups ou grandes empresas igualmente, podem usar sua premissa principal – melhoria contínua – e levar seu negócio para a frente. Se internalizado, disseminado, treinado e usado corretamente, a filosofia Kaizen pode esquentar as máquinas de inicialização do seu empreendimento e levá-lo para sua linha de chegada desejada – sucesso.

Diana Morgado
Sobre o autor: Diana lidera o time de internacionalização do SmartBusinessPlan, a ferramenta que ajuda no sucesso de todos e em qualquer lugar do mundo. Dê uma olhada e teste agora seu plano de negócios.

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